DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
Attraverso le nostre interazioni con voi, raccogliamo vari tipi di dati personali. Alcuni di questi dati vengono forniti direttamente dall'utente, altri vengono raccolti automaticamente in base alle interazioni dell'utente con i nostri siti Web ed e-mail.

Potresti rifiutare di fornire i tuoi dati personali, tuttavia ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti prodotti o servizi. Ad esempio, se decidi di accettare i cookie di prima parte di SNEAKERPUMPS, Non saremo in grado di aggiungere articoli al tuo carrello. Richiediamo inoltre il tuo indirizzo e i dettagli di pagamento per elaborare il tuo ordine.

I dati che raccogliamo possono includere quanto segue:

▪ Il tuo nome e le informazioni di contatto.
▪ Password e informazioni di sicurezza utilizzate per l'autenticazione e l'accesso all'account.
▪ Dati di pagamento richiesti per elaborare i pagamenti.
▪ Dati di interazione sull'utilizzo dei nostri siti Web, app ed e-mail (ad esempio, dati su quali pagine del nostro sito si visitano, query di ricerca, aggiunta di azioni al carrello ecc.).
▪ Dati del dispositivo.
▪ Segnalazioni di errori, registri di accesso e dati sulle prestazioni.

COME USIAMO I DATI PERSONALI
SNEAKERPUMPS utilizza i dati che raccogliamo per soddisfare il tuo ordine e per fornire un'esperienza di acquisto più ricca sui nostri siti Web ed e-mail.
In particolare usiamo i dati per:

▪ Elaborare ed evadete qualsiasi ordine effettuato tramite il nostro sito web.
▪ Fornire assistenza clienti quando ci contatti.
▪ Migliorare e sviluppare il nostro sito web.
▪ e-mail e campagne pubblicitarie mirate.
▪ Reporting aziendale interno.

Elaboriamo i vostri dati personali solo con il vostro consenso o secondo necessità per adempiere ai nostri obblighi nei confronti dell'utente, per gestire la nostra attività, rispettare i nostri obblighi contrattuali e legali e proteggere la sicurezza dei nostri sistemi.

RAGIONI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI
Condividiamo le tue informazioni solo con terze parti nelle seguenti circostanze:

▪Quando necessario per elaborare il tuo ordine (ad esempio, condividere i dettagli di pagamento con il nostro gateway di pagamento, Braintree, per elaborare il pagamento, o fornire il tuo indirizzo e i dettagli di contatto al nostro corriere per consegnare il tuo ordine).
▪Commercializzarti utilizzando fornitori di fiducia di terze parti (ad esempio, con il tuo consenso potremmo condividere i tuoi dati con Mail Chimp, il nostro provider di email marketing per inviarti le nostre campagne email).

COME ACCEDERE E CONTROLLARE I TUOI DATI PERSONALI
Il metodo principale di accesso e controllo dei dati personali che abbiamo raccolto è tramite il tuo SNEAKERPUMPS account. Puoi in qualsiasi momento richiedere la cancellazione di questi dati nella sua interezza contattandoci.

In aggiunta a questo, è sempre possibile rinunciare a qualsiasi delle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento:

▪ Puoi disattivare le nostre campagne di email marketing cliccando sul link "cancella l'iscrizione" nella parte inferiore di una qualsiasi delle nostre campagne email.

Rispetteremo qualsiasi controllo dei cookie basato su browser o protezione di tracciamento che potrebbe essere abilitato, tuttavia al momento non supportiamo la funzionalità “Do not Track“ ora presente in alcuni browser Web poiché non esiste ancora una comprensione comune di come dovremmo interpretare questo segnale .

Se non puoi accedere o controllare determinati dati personali che ritieni di aver raccolto, puoi sempre contattarci. Risponderemo alle richieste di controllo dei dati personali entro 30 giorni.

COOKIES
I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul dispositivo per memorizzare dati che possono essere richiamati da un server web nel dominio che ha inserito il cookie. Utilizziamo i cookie per una serie di scopi tra cui:

  1. Remembering your preferred shipping country/currency.
  2. Remembering which items you have added to your shopping cart.
  3. Logging you into our website and keeping you logged in across pages.
  4. To help us prevent fraud.
  5. Tracking affiliate program referrals.

Some of the cookies we use include:

  1. mage-messages - Tracks error messages and other notifications that we may display while you are browsing our website; this ensures we do not present the same message or notification multiple times.
  2. mage-translation-storage - Stores translated content when requested by the shopper.
  3. mage-cache-storage-section-invalidation - Forces local storage of specific content sections that should be invalidated.
  4. mage-cache-storage - Local storage of visitor-specific content that enables ecommerce functions.
  5. store - Tracks the specific website / locale selected by the shopper.
  6. section_data_ids - Stores customer-specific information related to shopper-initiated actions such as display wish list, checkout information, etc.
  7. private_content_version - Appends a random, unique number and time to pages with customer content to prevent them from being cached on the server.
  8. _ga - used by Google Analytics to distinguish users.
  9. _gid - used by Google Analytics to distinguish users.
  10. dtCookie - used by Dynatrace for technical session ID for PurePath correlation
  11. dtLatC - used by Dynatrace to measure server latency for performance monitoring.
  12. dtPC - used by Dynatrace to identify proper endpoints for beacon transmission; includes session ID for correlation.
  13. dtSa - used by Dynatrace for intermediate store for page-spanning actions
  14. rxVisitor - used by Dynatrace to correlate sessions by visitor ID.
  15. rxvt - used by Dynatrace to track session timeout.
  16. __zlcmid - used by Zopim to provide live chat functionality for customer service/sales purposes.
  17. __exponea_etc__ - used by Exponea to track visitors.

 

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PERSONAL DATA THAT WE COLLECT
Through our interactions with you we collect various kinds of personal data. Some of this data is provided by you directly, and some is collected automatically based on your interactions with our websites, Apps emails.
You may decline to provide your personal data, however this may impact our ability to provide you with products or services. For example, should you decline to accept SNEAKERPUMPS’s first party cookies, we will be unable to add items to your shopping cart. We also require your address and payment details in order to process your order.
The data we collect may include the following:

  1. Your name and contact information.
  2. Passwords and security information used for authentication and account access.
  3. Payment data required to process payments.
  4. Interaction data about your use of our websites and emails (for example data on which pages on our site you visit, search queries, add to cart actions etc.).
  5. Device data.
  6. Error reports, access logs and performance data.

HOW WE USE PERSONAL DATA
SNEAKERPUMPS uses the data we collect to fulfil your order, and to provide a richer shopping experience on our website and emails. In particular we use data to:

  1. Process and fulfil any orders placed via our website or Apps.
  2. Provide customer support when you contact us.
  3. Improve and develop our websites and Apps.
  4. Market to you via email and targeted advertising campaigns.
  5. Internal business reporting.

We only ever process your personal data with your consent or as necessary to fulfil our obligations to you as a customer, to operate our business, meet our contractual and legal obligations and to protect the security of our systems.
REASONS WE SHARE PERSONAL DATA
We only share your information with third parties in the following circumstances:

  1. When necessary to process your order (for example, sharing your payment details with our payment gateway, Braintree, in order to process your payment, or providing your address and contact details to our shipping courier to deliver your order).
  2. To market to you using trusted third party vendors (for example, with your consent we may share your data with Mail Chimp, our email marketing provider in order to send you our email campaigns).

HOW TO ACCESS & CONTROL YOUR PERSONAL DATA
The primary method of accessing and controlling the personal data we collected is via your SNEAKERPUMPS account. You can at any time request that we delete this data in its entirety by contacting us.
In addition to this you can always opt out of any of our marketing communications at any time:

  1. You can opt out of our email marketing campaigns by clicking the “unsubscribe” link at the bottom of any of our email campaigns.
  2.        

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If you cannot access or control certain personal data you believe we may have collected, you can always contact us. We will respond to requests to control your personal data within 30 days.
COOKIES
Cookies are small text files placed on your device to store data that can be recalled by a web server in the domain that placed the cookie. We use cookies for a range of purposes including:

  1. Remembering your preferred shipping country/currency.
  2. Remembering which items you have added to your shopping cart.
  3. Logging you into our website and keeping you logged in across pages.
  4. To help us prevent fraud.
  5. Gathering web analytics data to inform us how our visitors are interacting with our website.
  6. Tracking affiliate program referrals.

Some of the cookies we use include:

  1. mage-messages - Tracks error messages and other notifications that we may display while you are browsing our website; this ensures we do not present the same message or notification multiple times.
  2. mage-translation-storage - Stores translated content when requested by the shopper.
  3. mage-cache-storage-section-invalidation - Forces local storage of specific content sections that should be invalidated.
  4. mage-cache-storage - Local storage of visitor-specific content that enables ecommerce functions.
  5. store - Tracks the specific website / locale selected by the shopper.
  6. section_data_ids - Stores customer-specific information related to shopper-initiated actions such as display wish list, checkout information, etc.
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  15. rxvt - used by Dynatrace to track session timeout.
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